2.聯系賣家:如果遇到退款困難，可以聯系賣家或者平臺客服代表，有時候他們會更願意同意退款或者提供其他解決方案。
3.如果不想學網絡課程，解決方法如下:和培訓機構溝通，最好直接和負責人溝通，以免耽誤時間。向培訓機構所在地政府12345或工商行政管理局1231稅務局1236、中央信息辦舉報中心、國家反詐騙中心舉報投訴。
4.登錄雲巢課堂官網，找到並點擊頁面頂部的“客服中心”或“幫助中心”。在客服中心或幫助中心頁面，找到“退款申請”或“課程退款”等相關信息，閱讀退款政策法規。
5.未成年人退費需要提供補充證明。可以按照以下步驟操作:打開需要截屏的證明材料，顯示在電腦、手機等設備的屏幕上。按住設備上的屏幕截圖快捷鍵進行屏幕截圖。壹般同時按下電源鍵和音量減小鍵就可以截屏了。