鐵路部門在回應中解釋稱，高鐵列車屬於全封閉車體、高速運行，在車內吸煙對公***安全危害極大。車內設有數量眾多的傳感器，且設備比較敏感，有煙即會引發車輛緊急降速或停車。開放吸煙會對列車正常行駛及旅客安全造成隱患。
而普速列車雖然不是全封閉的，但也只允許在車廂兩側吸煙區吸煙，車廂內也是嚴禁吸煙的。此外，普速列車站與站之間行駛時間過長，也是為了避免個別旅客隨意在車廂內吸煙，出於人性化考慮，設置吸煙區。
對此，控煙專家和交通專家都卻表示，控煙角度來說，所有公***交通工具、公***場所等都是禁煙的，動車已經嚴格控煙，普速列車其實也應該控煙。
火車乘車環境相對比較封閉，空氣不流通，即便普速列車其實也做不到絕對的煙霧隔絕。在列車裏吸煙，對老人、孩子，以及不吸煙的旅客來說是種侵害。建議普速列車也像動車那樣，鼓勵旅客到站後下車到開放場所吸煙，從而最大限度保護不吸煙人的健康權益。