前者無需ca密鑰，直接註冊登錄即可網上申報，後者需使用ca登錄申報。
如果普通用戶未註冊或用ca登錄，系統無法識別該用戶，則顯示該用戶不存在，反之，如果ca用戶不用密鑰直接登錄，系統也無法識別。
納稅人究竟被定為哪類，是由當地稅務專管員在稅務內網上設置的，如果妳以前是ca用戶而在系統升級時專管員沒將妳設為ca用戶，就會出現妳所述現象。如上月妳能用ca正常申報本月又不能，也是因為專管員重新設置時未將妳設為ca用戶，因為這套系統新上線，有些用戶報表申報不全，專管員要上線修改又沒有妳的密碼，只得重新初始化，之後又沒恢復妳的ca用戶設置。
解決辦法：致電專管員重新設置。