隊列是壹個接壹個地排隊從事某種活動。在人類社會，排隊被稱為文明的表現。不同的社會有壹定的文化差異。排隊是有限資源的分配方式之壹，是壹個非常熟悉的現象。它每天都以這樣或那樣的形式出現在我們面前。比如去銀行、工商、稅務、電力、公安等部門上班，去醫院看病，去藥店配藥，去輸液室輸液等。，經常需要排隊等候接受某種服務。在這裏，收費窗口、護士站及其服務人員都是服務機構或服務設備，上班或看病。
如果窗口服務企業增加服務人員和服務設備，就意味著增加投入或閑置浪費；反而會造成顧客排隊時間過長，對顧客和社會造成不好的影響。因此，服務企業的管理者應該考慮如何在兩者之間取得平衡，以提高服務質量，降低服務成本。因此，所有窗口服務企業都采用了排隊機。
上一篇:糖蒜檢測甜蜜素超標，沒電子壹票通有廠家資質和檢驗報告，會有什麽處罰下一篇:西安市網上繳納車輛購置稅的稅務部門怎麽選