消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站或前往工商部門向工商行政管理部門投訴，說明投訴內容和理由；
工商部門受理投訴:
消費者投訴符合要求的，工商行政管理部門工作人員應當在七個工作日內受理投訴並記錄相關信息；
工商行政管理部門進行調解:
受理消費者投訴後，消費者當事人在60日內同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解員等事項。
根據《消費者權益保護法》第二十二條規定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要購物憑證或者發票等服務單據的，經營者必須出具。
“團購也要開發票。”天津市地稅局熱線接線員12366給出了明確的回答。他告訴記者，“只要有收款行為，無論怎麽推廣團購，都不能拒絕開發票。”同時，他還告訴記者，商家在餐費中需要繳納的稅是消費的5.65%。
也就是說，如果消費100元，商家要交5.65元的稅。“遇到這種不提供發票的商家，並且有壹面墻上寫著‘薄利多銷不開發票’的，消費者可以撥打熱線12366舉報，我們會派人檢查並處罰。”
新華網可以不開發票團購嗎？