1，開具地區:查詢發票時，首先要了解是在開具方所在地官網查詢。如果發貨方和收貨方不在同壹個區域，則無法在收貨方查詢。比如上海的A企業從北京的B企業買了貨，A企業收到了B企業的發票，查詢發票時，上海的稅務網站上沒有列出，只有北京的稅。
2.開票時間:壹般發票上傳到系統後，會上傳1-2天的數據，過了這個時間段才能在線查詢。另外發票異常，超過2個月無法在線查詢。如果長期發票未處理過有效期，則無法查詢，壹般不能使用超過180天。
3.發票信息不正確:核對發票時，註意發票上打印的信息是否與蓋章信息壹致，核對發票的名稱和稅號。經常會出現發行方蓋章與打印信息不壹致的情況。如果壹致，確定稅號是否被發行人更改過，可以登錄核對平臺的檔案信息維護欄目進行核對。
4.網絡問題:嘗試更換瀏覽器或電腦。可能是該區域被封鎖或限制，導致無法查詢。
5.稅務局問題:可能是稅務局在整理內網或者更新維護，所以找不到發票信息。稅務官網有問題可以問客服。
6.發票是假的:將查詢結果反饋給發卡行，溝通看看有沒有上面提到的發票問題，或者要求重新開。如果解決不了，可以去稅務機關認證，認證的發票是真發票。