1，提升政府形象:納稅人滿意度是衡量政府服務質量的重要指標之壹。通過提高納稅服務水平，滿足納稅人的需求和期望，可以提升政府在人民心中的形象和公信力。
2.促進納稅遵從:納稅人對納稅服務的滿意度越高，就越有可能遵守稅法的規定，主動履行納稅義務。良好的納稅服務體驗可以增強納稅人的納稅遵從意識，減少偷稅漏稅。