在南北售票處和二樓自助取票大廳的8臺自助售票設備上安裝了專門的證件讀取模塊，可以自動讀取臺灣居民的護照、港澳居民來往大陸通行證和大陸通行證。春運期間，持上述證件的網上購票旅客可在終端設備上自助取票。
站外增加12臺自助取票設備，市郊鐵路城市副中心線增加7臺自助取票設備。至此，北京西站自助售取票設備數量達到134臺。三是設立5個快速取票窗口，專門用於開車30分鐘以內的互聯網取票業務。
擴展數據
2014年底，北京鐵路局在全市30個全時便利店增設自助售票機。記者在地鐵知春路站的全時便利店看到，雖然已經是22點了，但在大運村的公寓附近，便利店依然十分熱鬧，不時有顧客前來。
火車票自助終端放在店門口，機身貼著粉色的說明，標著“北京南站029外自助發售”，非常顯眼。記者等了20多分鐘，有三個客人在用機器，壹個用來打印車票，另外兩個用來查車次。
人民網-春運期間，北京西站可憑護照和港澳通行證自助取票。
人民網-火車票自助終端不跑火車站就加千張票。