“楚稅通”適用於湖北省所有納稅人，包括單位納稅人、個體工商戶和自然人用戶，可通過“楚稅通”辦理重大涉稅業務、信息查詢和定制服務。
“楚稅通”是2021稅務系統改善全市法治營商環境的主要項目之壹。它著眼於納稅人和支付人的實際需求，以小切口帶動大變革，配合財產行為稅合並申報，實施“免申請退(費)稅”等壹系列便民納稅服務措施，為進壹步提高全市納稅人和支付人的便利性，明顯降低征收成本，提高稅法實施的社會滿意度提供了平臺支撐。