掌上電力的查詢密碼：
1.是某壹種控制電力的專屬密碼，初始123456或身份證後6位數。
2.如果不行，您可以去營業廳。
3.撥打95598進行更改。
掌上電力客戶端軟件是由國家電網公司打造的壹款掌上電力互動服務平臺。
主要為客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關電力業務。
1、支付購電：通過銀聯支付方式進行在線交費購電業務，支持為他人交費。
2、用電查詢：包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢。
3、信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。
4、在線客服：包括自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行交互；熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。
5、網點導航：可進行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時，通過GPS獲取客戶位置信息，搜索周邊營業網點；定制搜索時，輸入關鍵字，進行營業網點的搜索。
6、停電公告：根據停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電信息。
註：目前支持地區：北京、天津、重慶、遼寧、陜西、江蘇、浙江、湖南、河北、江西、安徽、新疆。