政務輿情是群眾對有關政府的各種現象和問題所表達的信念、態度、意見和情緒的總和，是指在壹定社會空間內，公眾對政府及其管理者的社會政治態度。
如何監控？
五節輿情監測工具可以為專業輿情分析師提供輿情實時監測。輿情事件發生時，可自動發送郵件或微信預警通知，在最佳時間為民眾排憂解難，避免不良影響；可以設置獨家主題事件，針對某個主題事件進行綜合分析，針對全網相關內容進行分析，針對某個主流媒體進行分析。