1.紙質渠道:如果對賬單上的當前余額不壹致，則在余額對賬表中對應賬戶的□不壹致處打“√”，並在對賬單對賬表中填寫已知信息。銀行工作人員會盡快處理收據並聯系您。
2.網銀渠道:在不符賬戶對應的“余額核對結果”處選擇“不符”，用戶可以填寫“客戶賬面余額”，輸入不符明細後即可提交，銀行工作人員收到電子回單後會盡快處理並與您聯系。
3.電子回單箱對賬渠道(四川、陜西、山東、河南、天津、遼寧、江西、寧波、江蘇、蘇州分行):您在電子回單箱前端對賬界面中不壹致賬戶對應的“余額對賬結果”中選擇“不壹致”，系統將強制生成紙質對賬單，並將對賬渠道變更為“紙質對賬”。
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