調查人員使用預先設計的標準化問卷來收集信息，並對受訪者進行研究和分析。問卷調查法的優點是效率高，可以在短時間內進行大樣本調查，收集大量豐富詳實的數據，易於量化分析，調查者的個人因素對調查質量影響不大。
其缺點是成本高、研究時間長、研究深度明顯不足、解釋現象原因的研究效度和信度低。