根據《廣東省地方稅務局關於改進個人所得稅完稅證明開具方式的公告》，納稅人通過門戶網站和自助辦稅終端進行個人所得稅查詢、打印和定制短信通知服務，需要輸入密碼。密碼由當地稅務機關通過網報系統發送給扣繳義務人，再由扣繳義務人發放給納稅人。沒有扣繳義務人或無法從扣繳義務人處獲取密碼的納稅人，可憑身份證件到主管地方稅務機關辦稅服務廳獲取。
為保護納稅人納稅信息安全，納稅人在獲取初始密碼後，必須在門戶網站或自助辦稅終端上修改後才能使用。如果修改後忘記密碼，可以登錄廣東省地方稅務局主頁> & gt& gt稅務服務> & gt& gt稅收專題> & gt& gt個人所得稅專區-查詢個人所得稅明細-點擊“忘記密碼”功能，輸入相應信息重置密碼(“忘記密碼”功能適用於已登錄並更改密碼且設置了安全問題的納稅人)。此外，還可以持身份證原件到當地主管地方稅務局或單位所在地的自助辦稅終端進行重置。