1.用戶需要攜帶身份證件和繳費憑證到當地醫保辦辦理退款。按照稅務系統流程的處理方式，醫保參保人繳費成功後，稅務系統中已經生成了相應的申報記錄，無法在線撤銷業務。
2.在已生成申報記錄且資金已轉入繳費人地稅分局賬戶待次日申報的情況下，投保人需要按照地稅分局的要求返還費用。如果投保人想要退費，需要聯系當地稅務部門，按照相關部門的要求到線下稅務部門辦理退費流程。
3.社保由個人和公司共同繳納，是國家給予員工的壹種福利待遇。如果線上支付業務出現錯誤，可以退款，但需要線下稅務局處理，尤其是重復參保的用戶，可以申請社保退款。但綜上所述，多繳、錯開或想退費的用戶，需要到線下稅務局辦理退費業務，醫保繳費人需要明白，繳納的社保是不退費的，但是退費的條件是嚴格的。如果不符合退款條件，用戶即使帶資料到線下櫃臺也無法辦理。