該節目以“人與人、家庭與世界的和諧”為口號，旨在調解社區矛盾，關註社區和諧，解決法律疑惑，全面創新媒體參與社會管理的功能。
節目註重舞臺與舞臺的互動，體現了大社區的大同理念。
智慧的人們聚集在調解舞臺上，包括敏感溫和的主持人魏淩潔，公正睿智的金牌調解員徐紅，以及了解人心、看透本質的心理學家馮娟。臺下民間智慧匯聚，化解社區矛盾的智者有三組，分別是調解女孩、百名社區幫扶小組成員和社區解說員。他們* * *承擔著收集民意、發揮民間智慧化解矛盾的角色。
這個節目講究溝通，調解有結果。每個節目都有調解結果，湖北電視臺綜合頻道《調解現場》媒體調解成功率高達70%。調解結束後，外景主持人會采訪當事人對調解結果是否滿意，以及對未來生活的規劃，幫助他們開始新的生活。對壹些調解案件進行定期回訪和後續服務。