2、如果是由於多次輸錯密碼導致賬戶異常，可以重置密碼解除異常狀態。
3、如果銀行卡是被銀行凍結或者是被司法凍結，具體需要撥打工行客服熱線轉人工服務了解詳情。
4、如果是銀行卡已經消磁不可讀，要去工商銀行網點更換銀行卡。
5、如果是由於個人信息不完善導致賬戶異常，在完善個人資料後即可解除異常。