近年來，納稅服務已成為世界各國稅收征管發展的趨勢和潮流。相關測算表明，納稅服務中的壹次努力，相當於稅收監管和打擊中的50次收獲。美國和澳大利亞先後頒布了《納稅人權利法》(1988)和《納稅人憲章》(1997)，旨在以法律的形式強力規範稅務局自身行為，確保納稅人的合法權益。在談到稅收征管時，許多國家甚至將管理改為服務，以強調稅務部門的服務職能。比如在美國，國家稅務總局的英文全稱是Internal Revenue Service，直譯成中文就是:國內稅收服務機構。在新加坡，國會通過法律將運行機制引入稅務局，即稅務局像承包企業壹樣經營各種稅務業務，從根本上杜絕了稅務局的官僚作風，使納稅服務不再只是壹種表面形式。(戴)據
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