1.檢查根證書是否安裝正確。如果根證書安裝不正確，驗證碼不會正常顯示；？
2.盡量使用Google或Firefox進行檢查；
3.可能是開票方省級稅務機關網絡環境不穩定或服務異常造成的。如果多次嘗試仍無法核對，聯系開票方主管稅務機關；？
4.為了保證數據傳輸的安全性，部分省份不再支持Windows XP操作系統下的IE8瀏覽器，建議使用Google瀏覽器或者升級操作系統；
5.登錄中國國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺官方網站，按照發票查驗操作說明分步操作，實現發票查詢的正確處理。
擴展數據:
中華人民共和國國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺是為了確保網上發票信息的安全。查驗平臺通過稅根證書實現數據安全傳輸，確保發票信息不被泄露。因此，有必要詢問客戶如何正確安裝根證書。
檢測平臺目前支持的操作系統包括:
1，windows XP(谷歌瀏覽器49版)；
2、windows 7；
3、windows 8；
windows 10 .
其他操作系統可能會出現ping異常。檢驗平臺目前支持Firefox (50.1)、Google (55.0)、IE8或以上版本的瀏覽器。上述以外的瀏覽器可能會導致顯示異常。
參考資料:
國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺-為什麽錄入查驗項目後不顯示驗證碼？
參考資料:
中華人民共和國國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺-發票查驗操作說明