杭州鳳凰北苑，小區17號樓30層，有3個單元，每個單元有兩部電梯，兩部梯子，四戶。走進3單元的大門，就能聞到壹股黴味。右手邊的電梯已經停運，門口放著黃色的警示牌。電梯旁貼出通知，稱24日下午4時55分，有人故意打開11樓層的消防栓閥門，導致兩部電梯進水。經查，1部電梯損壞嚴重，暫時無法使用。
小區物業服務中心經理說，當天下午，物業接到3單元壹位業主的電話，說電梯滲水。物業經過層層排查，找到了11樓的消防栓出口，並迅速關閉閥門，避免了更嚴重的後果。當時樓道積水嚴重，“最深處有30厘米。”物業壹方面組織20多名工作人員清掃樓道，另壹方面也聯系了電梯維保單位。“左邊的修好了，右邊的水淹嚴重，暫時不能用。維修單位出具的報價單顯示1，000多元。目前損壞的電梯裏的水還沒有完全幹，等水幹了就可以修復。
事發當天，物業已報案，案件仍在調查中。擅自打開樓道消防栓閥門屬於故意損壞公司財產，肇事者將依法受到處罰。