目前，河北省稅務局為納稅人提供了兩條咨詢服務熱線：12366熱線和86112366熱線。12366熱線主要負責解答納稅人（繳費人）稅收政策、社保費有關問題，包括：稅費咨詢、稅法宣傳、投訴舉報受理、意見建議收集、納稅人需求調查、涉稅查詢等。86112366熱線主要負責解答納稅人（繳費人）使用各種涉稅軟件過程中遇到的技術問題，涉稅軟件主要包括：電子稅務局、自然人電子稅務局、社會保險費征管系統、發票綜合服務平臺等。
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