1，網絡安全或系統故障。
2、繳費人未辦理參保登記。
3.繳費人沒有選擇繳費檔次，比如城鄉社保和城鄉醫療。如果確定繳費，又找不到個人應繳信息，可以向當地社保經辦機構(醫療保險經辦機構)確認是否已將應繳信息傳遞給稅務部門。河南稅務微信官方賬號是微信上的壹款自助繳費小程序，普及稅收知識，宣傳稅收政策，提供涉稅(收費)服務，實現互動征繳，方便快捷。