2.在12306註冊官網時，12306.cn的網站提示“身份信息重復”。本人持網站12306.cn上填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，不能委托他人辦理。窗口辦理完畢後，現有註冊用戶應盡快登錄12306.cn網站修改身份信息，新註冊用戶應盡快重新註冊。