1.市民在應用商店下載“江門易辦事APP”，輸入手機號碼註冊登錄。
2.點擊首頁進入“疫情防控專區”，點擊進入“口罩預約”服務。
3.進入頁面後，點擊“口罩預約”，詳細閱讀口罩網上預約購買的說明，並點擊“我已認真閱讀以上規則”後，點擊“我要預約”提交。
4.按照政策要求，需要填報個人的“健康自查上報”信息。為避免影響預約，建議市民提前申報。已完成申報“健康自查上報”的市民，提交口罩預約服務時，無需重復申報。
5.因預購服務采用身份證實名登記的形式進行購買，需填寫手機號碼、郵寄地址，點擊“立即預約”並提交。
6.部分用戶可能因預約人數過多或網絡問題無法壹次進入，提交按鈕會變成灰色，可在5秒後重試提交。
7.提交後，等待頁面出現預約成功的提示即可。
8.預約成功後，可通過點擊“我的預約”查看預約情況。
9.中簽的用戶，點擊“立即購買”並完成在線支付，即可完成口罩購買預約。
10.成功預定口罩的用戶，點擊“我的預約”，可查看預約詳情及物流動向。