1.網絡問題:因為網絡問題或者系統故障，小程序無法正常顯示信息。可以嘗試換網或者稍後再試，或者聯系相關部門咨詢解決。
2.信息未登記:如果參保人信息未在當地社保部門登記，小程序上無法顯示相關信息。參保人必須到戶籍所在地社保所進行登記，信息登記完成後，才能在小程序上進行繳費操作。