1.“12366”是標誌的設計主題。象征12個月，壹年365天，無時無刻不在為納稅人服務。
2.“6”和“水滴”的組合象征著人人納稅，水滴匯成河造福社會。
“3.6”字與“電話”結合，“6”字形象化為電話聽筒，體現了熱線的理念和服務方式。
4.弧線，可視化“熱線”。紅色象征著公眾納稅的熱情。
“12366，有聲納稅服務”被確定為“12366納稅服務熱線”的統壹口號。
“12366納稅服務熱線”是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務的需要，於2001年向信息產業部申請批準的全國稅務機關專用電話號碼。它有壹個統壹的呼叫中心代碼，即國稅局是12366-1，地稅局是12366-2。它結合了人工和自動語音，全天提供多功能和高質量的語音服務。
“12366納稅服務熱線”的主要服務功能包括:納稅咨詢服務，主要為納稅人提供稅收法律法規政策、稅收征管法規、涉稅信息等咨詢服務；辦稅指南服務主要為納稅人辦理稅務登記、發票領購、納稅申報等涉稅事項提供咨詢服務；涉稅舉報服務主要為納稅人舉報稅收違法行為提供服務；投訴監督服務主要是讓納稅人關註稅務機關的道德、服務質量和稅務人員。