1.今年工作總結:回顧今年的工作目標、任務和成績，分析完成情況。總結工作中的亮點和成功經驗，以及存在的問題和不足。分析市場和客戶需求的變化，以及行業趨勢和發展方向。評估團隊能力和資源，以及需要改進和提升的領域。
2.明年工作的規劃和部署:根據今年的總結和市場趨勢，制定明年的工作目標和計劃。合理配置資源，包括人力、物力和財力。制定風險管理策略，識別風險和挑戰，制定對策。關註市場和客戶需求的變化，不斷優化產品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。