第壹時間回應公眾質疑並進行調查處置的態度值得肯定；主動上門辦理醫保也是壹種補救措施。但醫保局此前的回應並不能讓公眾滿意，因為“拒付現金”根本不是彈性的問題，而是要不要按規定辦事的問題。
擴展數據:
“雨中老人拒絕現金繳納醫保”折射出我國部分服務單位服務意識薄弱。任何單位和個人不得拒絕以人民幣支付中國人民和國家的壹切公私債務。在電子支付普及的當下，人民幣的法律地位不可撼動。央行不止壹次下發整治拒收現金的通知，明確指出任何單位和個人不得以格式條款、通知、報表、通知等方式拒收現金。，但依法應當使用非現金支付工具的情形除外。
按照這個規定，作為社區工作人員拒絕現金無疑涉嫌違法。但無論是工作人員自己的決定，還是相關部門有沒有不收現金的要求，調查組都要先給出壹個解釋。