親愛的用戶:
近日，新會部分用戶反映，使用銳智系統生成加密文件並上傳至國稅網後，長時間無結果返回，或顯示“文件解密錯誤”等信息；就此問題，公司咨詢了稅務局工作人員，解決方案如下:
1.帶著u盤去稅務局前臺調取密鑰文件。註意:壹定要指示經辦人員再次刪除企業信息，否則無法解決。
2.取回密鑰文件後，在本系統左側的本企業參數設置-密鑰文件中導入文件，提示“讀取成功”。
3.無需再次掃描發票，只需再次點擊“生成待認證加密文件”上傳至國稅網站，5分鐘內即可得到結果。
新會區的⊿用戶可以到辦稅大廳19窗口辦理。