1、進入界面，點擊找回密碼，輸入證件號碼和姓名
2、然後可以選擇驗證的方式，點擊本人銀行卡進行驗證
3、然後輸入姓名，證件號碼和銀行卡號，另外還有銀行預留的手機號，這個手機號就可以是現在已經更換的手機號，必須和銀行卡預留的壹致
4、然後界面提示輸入新密碼和確認密碼，這樣就可以重新使用身份證號和密碼進行登錄找回賬號了。