如果商家不提供，可以找阿裏巴巴總部介入查詢，400-800-1688。壹般來說，只要是誠信企業，對於認證的企業壹般問題不大，因為入駐的時候，阿裏總部會讓他們提供營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證，如果是進口食品等特殊的東西，會要求他們提供生產許可證、質檢報告等等。他們也要對消費者負責。