面試問妳對績效考核工具了解多少。妳可以這樣回答:KPI和360度評價是我所知道的績效考核工具。KPI是通過設置、抽樣、計算和分析組織內部流程的輸入和輸出的關鍵參數來衡量流程績效的客觀量化管理指標。它是將企業的戰略目標分解為運營工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。360度評價是來自員工自身、上級、下級、同級和客戶的全方位評價,有效避免了單壹角度評價可能出現的失誤,提高了評價的全面性和公平性,使被評價者得到各方反饋,清楚地認識到自身的優勢和不足。
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