10月份查了9月賬單，突然發現多扣了70塊錢，上網收60元/月和副卡費用（問題是副卡沒用），10000號咨詢，說是上網60元，分40、20月頭月尾返還，相當於壹進壹出，不涉及本金繳納網費。問題是辦理業務時，工作人員沒有說上網要先交後還這是第壹；妳扣了在返也可以，但是扣60，返40還有20元要自己掏腰包。國慶期間跟10000號和營業廳交涉，答復是10月底還9月欠的20及10月沒返的20。
11月4號查看10月賬單發現不僅沒返，有多收話費。早過9點去德民營業廳查詢返還明細，居然發現不止我壹個被亂收費，前面還有3個人在問亂收費問題，扣得最多的副卡被私自開了21個收費業務，讓營業廳的工作人員也壹頭霧水，等了2個多小時，只能證實他們也被多扣了（電信沒有返還話費），但不能做差額補償。我咨詢上月已經反映過問題答應返還但沒有的問題，工作人員重復以上3人的步驟，讓留了電話等回復，相當於這壹個多月的等待又回到了原點，沒有任何實際的解決。
這樣不明不白的扣費實在太氣人。
大家也應該查查自己的賬單。我相信這絕對不是個別現象。
謝謝提醒，我回去也查查的，