1.移動大廳辦理咨詢投訴業務。移動營業廳分為前臺和後臺。前臺負責辦理用戶入戶、銷戶、換卡、補卡業務;後臺負責處理前臺轉來的問題單、故障申報、投訴處理。
2.2013年,中國移動4G網絡將覆蓋超過100個城市,4G終端購買量將超過100萬。在2月26日舉行的2013世界移動通信大會上,中國移動董事長Xi國華發布了中國移動TDLTE雙百計劃。