指的是企業作為服務主體為客戶提供的服務，即通常所說的“客戶服務”，也是屬於對外服務的壹種。
因市場和客戶的需要是多種多樣的，所以企業服務的形式也是繁復多樣的，從銷售角度看，企業服務包括售前服務、售中服務和售後服務，而其中每壹種服務又包含著更為具體的多種服務形式。