外部環境分析:星巴克充分利用IT技術為顧客提供更好的體驗營銷。店面裏的無線數據接口不僅為顧客提供了便利，還借助網絡推廣了自己的咖啡文化。中國歷史文化悠久，深受儒家文化影響。這種文化產業對中國人的行為和道德觀念有著深刻的影響，強調人與人之間的“和諧”。星巴克的核心價值是熟知人性的善良和親密約會，所以強調環境和咖啡壹樣重要。這種追求和諧人際關系的價值觀很容易被長期受儒家文化影響的中國人所接受。
內部環境分析:星巴克不斷推出新產品，星巴克計劃在超市銷售即飲咖啡。
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