法律顧問可分為廣義和狹義。從廣義上講，具有法律專業知識，接受公民、法人或者其他組織的聘請，為其提供法律服務的人，以及在法人或者其他組織內部設立的法律事務機構中的人，都是法律顧問。狹義的法律顧問是指接受公民、法人或者其他組織的聘請，為其提供法律服務的執業律師，是傳統意義上的法律顧問。
服務熱線是指國家政府和各類企業或組織為方便人民生活，及時解決生活中遇到的壹些問題而提供的直通電話線路。據統計，我國各種便民服務熱線每天約有3000次接線，每年可幫助數百萬個出現各種異常問題的家庭。
因此，法律顧問熱線是對群眾最方便、最權威的法律知識服務。
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