法律分析:酒店拒絕入住客人侵犯消費者權益。被拒的客人可以向當地消費者協會投訴。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標註正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害的方法。賓館、商場、飯店、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者履行安全保護義務。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第十四條。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴和民族習俗受到尊重、個人信息依法受到保護的權利。
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