消費者在疫情發生前向商家訂購商品，約定的發貨時間在疫情期間，商家以疫情為由提出的延期發貨原則上應認定為合理原因，是否構成不可抗力，不能正常履行。消費者訂購的非緊急使用的商品，經與商家協商可以延期供貨的，如果延期供貨會使消費者無法實現合同目的，消費者可以提出解除合同，返還已支付的款項。《民法》第壹百八十條因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔民事責任。法律另有規定的，從其規定。不可抗力是不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況。
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