如果不確定賣家是否信守承諾，可以通過旺旺聯系賣家，要求賣家提供重新發貨的快遞單號。
重新發貨和收貨會耽誤時間。確認收貨的時限壹到，系統就會自動確認收貨，所以要註意時間，可以自己延長確認收貨的時間。
為了防止賣家食言，保留與賣家溝通的旺旺聊天截圖。壹旦賣家不守信用，可以到已購商品頁面後面，點擊“申請售後”。在證據充分的情況下，淘寶會介入處理退款事宜。