鐵路12306退票費規定:1。火車票退票手續費新規實行階梯退票，網上退票手續費與其他退票方式無異。二、在售票站發車前48小時以上，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%的退票費。三、以上計算的尾數在0.5元以內的，尾數小於0.25元的，尾數小於0.25元小於0.75元的，為0.5元，0.75元以上的尾數為1元。
法律依據
《中華人民共和國鐵路法》第十二條應當保證旅客按照車票載明的日期、車次乘車，到達目的站。因鐵路運輸企業的責任導致旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當根據旅客的要求，退還全部票款或者安排換乘到達同壹目的站的其他列車。
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