知乎，投訴麥當勞員工會被處罰嗎

會受到懲罰。麥當勞投訴電話受理的後果是員工會因為低等級郵件被罰款(罰款金額視各地監管情況而定)。處理投訴其實是幾個部門的事。客服會把案子轉給公* * *關系，公* * *關系負責和客戶交涉。同時我的運營品控團隊會進行調查，然後給出建議。在整個過程中，公關的主要任務是穩定客戶，然後盡量滿足他們的合理要求，並確保客戶不會向政府或媒體投訴。

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