因為妳是線下刷卡消費，妳申請退款後，銀行可以通過程序扣款，全額退款。退款將全額返還到您的信用卡中。不存在所謂的“手續費”，銀行也不會收取商家的手續費，所以商家要求消費者支付這筆費用是違法的。
法律依據:網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法第十六條消費者使用信用卡支付商品並支付手續費的，網絡商品銷售者不得退還手續費。消費者在購買商品時使用信用卡支付，被網絡商品銷售者免除手續費的，網絡商品銷售者可以在退款時扣除手續費。