熱線12308，全稱“外交部全球領事保護與服務應急熱線12308”。在緊急情況下需要領事保護和協助服務的海外中國公民，或想咨詢領事保護和領事文件的問題，可在世界任何時間和任何地方撥打該熱線尋求幫助。
撥打熱線12308的方法與北京普通電話號碼相同，即在國外撥打+86-10-12308，在北京以外的其他省市撥打010-12308。
求助者也可通過“領事直通車”微信官方賬號、12308微信小程序或“外交部12308”手機客戶端(APP)壹鍵撥打網絡電話。
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