在網購中，如果賣家不發貨，超過了賣家規定的發貨時間，就是違約。這時候消費者可以在平臺上投訴。投訴後，相關部門會對賣家進行處罰。賣家需要向自己支付違約金，退還貨款，但是大家在投訴的時候壹定要註意保留好相關證據。
法律客觀性:
《民法典》第585條，當事人可以約定壹方違約時，應當根據違約情況向對方支付壹定數額的違約金，也可以約定因違約造成的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求增加違約金；約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求適當減少。當事人就遲延履行支付違約金的，違約方在支付違約金後，還應當履行債務。