“12348”是市、區縣司法局和法律援助中心面向社會公眾的法律咨詢專用電話。接受群眾法律咨詢，配合調解民間糾紛，及時反映群眾法律需求信息，引導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩定。
法律依據:《法律援助條例》第三條法律援助由政府負責，縣級以上人民政府應當采取積極措施推進法律援助，為法律援助提供經費支持，保障法律援助與經濟社會協調發展。法律援助經費應當專款專用，並接受財政、審計部門的監督。