投訴:菜鳥驛站最怕向郵政管理部門投訴。當菜鳥驛站的代收點將快遞包裹給錯收件人時，會引起用戶的投訴。遇到這種情況，代收點要及時和快遞公司溝通，協調解決問題。
罰款:菜鳥驛站也怕罰款。當菜鳥驛站的代收點服務態度不好，客戶投訴時，可能會影響公司的聲譽，可能會面臨罰款。如果客戶非常不滿意，要求快遞員拒絕投遞，這可能會導致罰款，壹般由快遞公司承擔。