2.有業主委員會嗎？
3.妳們城市的物業費是政府指導價還是市場調節價？政府引導的，應該有收費許可證，市場調節的，在協議中約定。
4.業主管理規約中有沒有關於這個費用的明確規定？
搞清楚以上問題，我們就知道這個收費是否合理了，因為不同城市物業費的範圍不壹樣，有的城市物業費包括公共能源費，只允許物業費；有的城市分為基礎物業服務費和代收代繳的能源費(有的也叫公共能源費)。如果是前者，這個費用是不合理的，沒有依據的。如果是後者，那就是合理的。
5.但是，無論如何，罰款是不允許收的。物管公司是企業，不是行政單位，無權處罰。唯壹牽強的理由是收滯納金，但如果收，必須以物業服務合同中是否有約定為準。