格式條款是指當事人在訂立合同時沒有經過協商的條款。
B.格式條款損害公眾利益的,該條款無效。
C.格式條款與非格式條款不壹致的,雙方協商適用。
D.對格式條款的理解有爭議的,應當作出不利於提供格式條款壹方的解釋。
正確答案:格式條款損害公眾利益的,該條款無效。