其基本特征是:第壹，消費者應當是以生活為目的的公民消費，如果消費的目的是為了生產，則不屬於消費者的範疇；
第二，消費者應該是商品或服務的使用者；
第三，消費對象既包括商品，也包括服務；
第四，消費者主要指個人消費。然而，也有例外。比如，我國《消費者權益保護法》沒有明確規定消費者是指個人消費者，實質上既包括個人，也包括單位或集體。只要是用於日常消費的，都屬於消費者的範疇。